1- تدوین و اجرای برنامه زمانبندی آموزش کارکنان در تمامی سطوح

2- تدوین اجرای برنامه زمانبندی آموزش همگانی با اولویت کارکنان دانشگاه و سایر ادارات

3- ارزشیابی جامع و مستمر کارکنان به منظور نیازسنجی های آموزشی

4-تدوین برنامه زمانبندی ارزشیابی های مقطعی

5- همکاری در بازدید از پایگاهها ، کنترل فرم ماموریتها با هدف تکمیل نیازسنجی و تهیه پس خوراندهای لازم

6-برگزاری منظم جلسات آموزشی مطابق با جدید ترین رفرنس ها

7- ارزشیابی جامع از کارکنان جدید الورود و متقاضی کار در اورژانس 115

8- آموزش به کارکنان حوزه ارتباطات اورژانس 115