1-تکمیل چک لیست پایش و نظارت مرکزی و محیطی بر عملکرد کلیه کارکنان

2- تدوین برنامه زمان بندی بازدید از پایگاه های تحت پوشش

3- بررسی شکایات و انعکاس تشکرات مردمی

4- پیگیری شکایت و انتقادات در حیطه تحت پوشش اورژانس

5- تنظیم و اعمال نظارت مستمر توسط کمیته نظارت " که شامل ریس ، مدیریت اورژانس، مسئول کنترل کیفیت و مسئول آموزش و مسئول ارتباطات و نقلیه می باشد"

6-ایجاد تعامل با واحد آموزش در جهت ریشه یابی و نیاز سنجی اموزشی جهت ارتقاء کیفیت خدمات و آموزش کارکنان و واحدها برای کاهش خطا ها و شکایت

7-تدوین برنامه تشویق و تنبیه کلیه کارکنان تحت پوشش

8-کنترل آمبولانس های پشتیبان به صورت ماهانه از لحاظ تجهیزات و بنزین

9-ثبت عملکرد پرسنل در پرونده کنترل کیفیت

10-نظارت بر مراکز آمبولانس های خصوصی

11-نظارت کیفی و کمی بر خرید تجهیزات پزشکی

12-اجرای طرح تکریم ارباب رجوع